一、BIM 技术运用服务范围：
完成某引水工程项目建设范围内全专业施工图 BIM 模型搭建，基于 BIM 模型进行设计协调分析，前置运维需求及施工过程风险，保障设计品质；
配合建设单位完成参建单位招标的 BIM 相关要求制定；
施工阶段对参建单位 BIM 应用进行管理；
配合建设单位完成主要 BIM 运营咨询工作；
提供满足建设单位要求的 BIM管理平台，并辅助建设单位利用平台管理项目；
通过 GIS 平台生成三维管网模型，利用 GIS 实现模型和三维倾斜摄影数据的精确匹配，在 GIS系统实现三维场景操作；
实现 BIM+GIS 协同管理平台对 BIM 竣工模型和GIS 数据的轻量化展示。（详细内容见技术要求）。
二、服务期限：
自合同签订之日起，至某引水工程首期 40 万 m³/d 完工验收通过且 BIM+GIS 数字资产移交发包人后，承包人向发包人提供项目完工验收后免费的运行维护及使用培训服务，服务期*年；
三、质保期限：
广州北江引水工程（花都水厂及配水管道工程部分）首期 40 万 m³/d完工验收且 BIM+GIS 数字资产移交发包人后，承包人向发包人提供BIM+GIS 数字资产以及倾斜摄影的质量保证，质保期*年。
四、对系统运作和故障情况的支持、服务响应要求：
重大故障：由于系统原因造成系统瘫痪或由于应用软件原因造成对大量用户的服务无法正常进行；30 分钟内响应，4 小时之内恢复正常运行。如果承包人不能在 4 小时内远程解决，承包人必须在收到发包人到现场服务要求后 24 个小时内提供现场支持服务。
严重故障：由于系统原因导致系统部分功能丧失或因应用软件问题影响部分用户的服务无法正常进行。或者该故障对系统存在重大隐患；1 小时内响应，1 天之内恢复正常运行。如果承包人不能在 1 天内远程解决，承包人必须在收到发包人到现场服务要求后 24 小时内提供现场支持服务。
轻微故障：系统或应用故障基本不影响业务；1 天之内响应，1 周之内恢复正常运行。如果承包人不能在 1 周内远程解决，承包人必须在收到发包人到现场服务要求后 3 天内提供现场支持服务。
五、各阶段成果完成时间要求
1. 项目策划阶段：收到中标通知书后 10 天内完成本项目 BIM 管理及应用标准体系文件编制；
2. 设计阶段：各阶段设计图纸完成后 15 天内提交 BIM 应用成果；
3. 施工阶段：施工单位提交 BIM 成果文件 10 天内提交审核报告；
4. 运营阶段：施工单位提交 BIM 竣工模型后 15 天内提交审核报告并移交数字资产。
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